חזרה לדף הבית
משלחת עובדים נדרשה לחילוץ לאחר התפרצות מהומות אלימות באזור טיגריי אתיופיה – נובמבר 2020
194 שעות – משך זמן כללי של משימת החילוץ.
4 – שגרירויות ממדינות שונות שיתפו פעולה עם MAGNUS במשימה זו.
18 – עובדים מכל רחבי העולם חולצו.
הרבה אנשים יוצאים לחופשות ומבצעים עסקים במדינות מתפתחות חסרות תשתיות ותקשורת אשר סובלות מאי-יציבות פוליטית. במקרה זה, המטרה שלנו הייתה לסייע לעובדים זרים באזור טיגרטיי, אתיופיה – אזור שהוכרז כזירת מלחמה ומוקד גיאוגרפי של מהומות פוליטיות אלימות מתמשכות. ככל שהמצב הפוליטי הידרדר, מנגנוני התקשורת בין שולחן המבצעי לקבוצות העובדים הזרים המרוחקים הפכו לא אמינים. MAGNUS הפנתה את הרשת הגלובלית שלה להעריך את המצב ולספק פתרונות טכניים לשחזור התקשורת הנדרשת לפיקוח בטוח על התנאים בשטח, ולהבטיח שכל המטיילים יגיעו לבטיחות.
דו"ח ראשוני
דיווחים התקבלו במרכז השליטה של MAGNUS מכמה חברות זרות שביקשו פינוי מידי מהאזור לאחר שתשתיות התקשורת GSM הפכו לבלתי פעילות במהלך מהומות אלימות באזור. התקשורת האמינה עם העובדים באזור הוגדרה כקריטית להבטחת פינוי בטוח.
צוות MAGNUS הפעיל את הרשת הגלובלית שלו וקיים קשר עם משרד החוץ והקונסוליה המקומית. משם עלתה החשיבות של איסוף המידע המודיעיני על מנת לבצע הערכה של מספר תכניות חירום לפני נקיטת פעולה.
אתגרים תפעוליים
אזור טיגריי ידוע באי-יציבות האלימה שלו.
היעדר תקשורת עם העובדים הזרים הפך את התיאום וההנחיה של הקבוצות לבלתי אפשרי עד לשחזור התקשורת.
שתי קבוצות נפרדות של עובדים היו ממוקמות בשני מיקומים שונים.
כל שדות התעופה בצפון האזור היו חסומים, ונקודות ביקורת בשטח הוקמו במהירות בדרכים המרכזיות.
שלבי המשימה
לאחר קבלת הדיווחים הראשוניים, מרכז השליטה של MAGNUS אסף מידע מודיעיני קריטי מהרשת הגלובלית של ספקי השירותים, משרד החוץ והקונסוליה המקומית. בהתבסס על המידע הזה, הצוות בנה מספר תרחישים לחילוץ העובדים הזרים. במקביל, צוות חילוץ בשטח קיבל התראה להתכונן להיכנס למדינה.
התקשורת הוקמה עם קבוצה אחת, תוך ניצול מכשירי תקשורת לוויינית שהועמדו לרשותנו בתיאום הדוק עם צוותי הצלב האדום המקומיים.
הקבוצה הזו הופנתה להישאר במקום, לאחר שנקבע שהיא נמצאת במיקום בטוח ומצוידת במזון, מים, ונוכחות רופא.
מרכז השליטה של MAGNUS המשיך לעקוב ולאסוף מידע, מה שהוביל לתיאום עם משלחת האומות המאוחדות שהצליחה לפנות את שתי קבוצות העובדים לבירה אדיס אבבה.
בעת ביצוע פעולות בחו"ל מומלץ לקחת בחשבון את שלושת השלבים של 'חובת הזהירות' – הכנה, הפחתה ופעולה. תכנון חירום יסודי מאפשר פרוטוקול ברור לנקיטת פעולה על ידי החברה ועובדיה כאשר התקשורת מופרעת.
משלחת עובדים נדרשה לחילוץ לאחר התפרצות מהומות אלימות באזור טיגריי אתיופיה – נובמבר 2020
194 שעות – משך זמן כללי של משימת החילוץ.
4 – שגרירויות ממדינות שונות שיתפו פעולה עם MAGNUS במשימה זו.
18 – עובדים מכל רחבי העולם חולצו.
הרבה אנשים יוצאים לחופשות ומבצעים עסקים במדינות מתפתחות חסרות תשתיות ותקשורת אשר סובלות מאי-יציבות פוליטית. במקרה זה, המטרה שלנו הייתה לסייע לעובדים זרים באזור טיגרטיי, אתיופיה – אזור שהוכרז כזירת מלחמה ומוקד גיאוגרפי של מהומות פוליטיות אלימות מתמשכות. ככל שהמצב הפוליטי הידרדר, מנגנוני התקשורת בין שולחן המבצעי לקבוצות העובדים הזרים המרוחקים הפכו לא אמינים. MAGNUS הפנתה את הרשת הגלובלית שלה להעריך את המצב ולספק פתרונות טכניים לשחזור התקשורת הנדרשת לפיקוח בטוח על התנאים בשטח, ולהבטיח שכל המטיילים יגיעו לבטיחות.
