ייעוד
מגנוס איתור וחילוץ בע"מ הוקמה על מנת לספק לאוכלוסיית המטיילים הישראלים ובני משפחותיהם בארץ פתרונות במקרים של אובדן קשר ומצבי חירום במהלך שהות בחוץ לארץ.
החברה משלבת ידע, ניסיון, קשרים בינלאומיים וכוח אדם מיומן וזמין המאפשרים ליצור קשר עם כל מקום בעולם, להעמיד בשעת הצורך את מירב המידע הרלוונטי, לתכנן פעולות חילוץ ולהוציאם לפועל בהתראה קצרה. החברה פועלת על פי תפיסה לפיה במקביל לפעילות האיתור בחוץ לארץ, יש לספק ליווי וייעוץ צמודים גם למשפחות בבית.
המומחיות הבינלאומית משולבת ברגישות גבוהה לצרכים הייחודיים של החברה הישראלית.
במגנוס איתור וחילוץ בע"מ מכירים בעובדה שבשעת מצוקה, לפני הכל, זקוקים בני המשפחות לכל פיסת מידע אמין ופועלים כדי ליצור מסגרת תומכת.
שירותי החברה
-
יצירת קשר – בזכות היכרות ארוכה עם מדינות היעד ורשת אנשי קשר מקומיים, מצליחים נציגי החברה לאתר את מיקומם של מטיילים שמסיבות שונות אבד איתם הקשר ולחדש את המגע ביניהם למשפחותיהם, לעתים קרובות תוך שעות מרגע קבלת הבקשה.
-
ייעוץ בבעיות משפטיות – במקרים בהם נעצר או מעוכב אזרח ישראלי במדינה זרה, יוצרת החברה קשר עם מנגנוני אכיפת החוק המקומיים על מנת לברר את נסיבות המקרה ולארגן, דרך משפטנים ואנשי קשר מקומיים שחרור מהיר. בעת הצורך, מסייעת החברה למנות ייצוג משפטי הולם.
-
איתור וחילוץ – במקרים סבוכים במיוחד בהם אבד הקשר ולא ניתן לחדשו, משוגר לשטח אחד מצוותי החברה הנמצאים בכוננות מסביב לשעון ונערך למבצע חיפוש. חברי הצוות, המונחים על ידי הדסק המבצעי בישראל, נבחרים על פי המתאר הספציפי של אזור החיפושים ומעדכנים באופן שוטף לגבי מצב החיפושים.
-
נפגעי סמים – במשך השנים, פיתח חיליק מגנוס תפיסה מהפכנית של התערבות במקרים של מטיילים הלוקים בפסיכוזה עקב שימוש בסמים. התהליך כולל איתור הנפגע, ייצוב המצב, הרגעה, השבה לישראל והבאה להמשך טיפול ושיקום.
-
אזורי אסון – במקרה של אסון טבע המוני או משבר ביטחוני באזור בו מצויים מטיילים ישראלים, נערכת החברה להקמת תשתית תקשורת ושיגור צוותים על מנת לאתר אותם ולחלצם למקום מבטחים במהירות האפשרית.
-
משא ומתן – במקרה של חטיפת ישראלים על ידי גורמי פשע, מומחי החברה פועלים יחד עם גורמי הביטחון ונציגי משרד החוץ לאבחון מהיר של המצב ומנהלים משא ומתן עם החוטפים.
מבנה החברה
מוקד – מוקד החברה מאוייש מסביב לשעון, 365 ימים בשנה ומקבל פניות ממטיילים ומשפחות על מצבי מצוקה ונותן מענה ראשוני במקרים של אובדן קשר. המוקד אוסף מידע על אירועים ברחבי העולם ובשעת הצורך מפעיל את יתר חלקי החברה.
דסק מבצעי – בשעת אירוע נכנס הדסק המבצעי לפעילות, אוסף ומעביר מידע ונותן גיבוי לוגיסטי ומודיעיני לצוותי החילוץ בשטח. הדסק מתאם את הליווי למשפחות בארץ.
צוותי חילוץ – בעת הצורך יוצא צוות למבצע חילוץ. הצוות מורכב על פי מתאר המבצע ממומחים בתחומים שונים וממאגר כוח האדם של החברה הנמצא בכוננות מתמדת. בין המומחים, אנשי חילוץ, חקירה, מודיעין ורפואה.
צוות הדרכה – מכשיר את חברי צוותי החילוץ ומאמן אותם ומעביר קורסי הדרכה ליחידים ולמוסדות בתחומי החילוץ והתמודדות עם מצבי חירום.
מחסן ציוד – החברה מחזיקה במלאי גדול של ציוד חילוץ, הישרדות ותקשורת מתקדם שניתן לשגר במהירות לכל מקום בעולם לשימוש במבצעי הצלה.
פאנל מומחים – קבוצה של מומחים בתחומי הצלה, טכנולוגיה ותקשורת, רפואה ופסיכולוגיה מעמיד את עצמו לרשות החברה לייעוץ בכל עת.
ניסיון מבצעי
מאז 1994, צוותי החילוץ בראשות חיליק מגנוס טיפלו בכ-2500 תיקי מקרה, ביצעו כ-220 חילוצים שכללו שיגור צוותים, ביניהם 18 מבצעים נבחרים.
חזון לעתיד
בשנים הקרובות מתכוונת מגנוס איתור וחילוץ בע"מ להרחיב את פעילותה הבינלאומית ולהציע את שירותיה ללקוחות פרטיים ומוסדיים מרחבי העולם. בעזרת התפיסות המבצעיות הייחודיות שפיתחה, מתכוונת החברה להפוך למובילה עולמית בתחום המתרחב של ביטוח חילוץ והצלה.